ACTIEVE STORINGEN & ONDERHOUD

Start Eind Dienst Betreft
30-09-2021 00:00 30-09-2021 06:00 Glasvezel Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan het netwerk in domein Zuid.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden kunnen plaatsvinden.

(Als er een horizontale lijn langs Amsterdam, Amersfoort, Apeldoorn en Enschede wordt getrokken, vallen alle locaties die ten zuiden van deze lijn liggen in het Zuid-domein.)

06-10-2021 02:00 06-10-2021 06:30 VoIP Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden op de VoIP diensten.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een onderbreking, van maximaal 5 minuten, kan plaatsvinden voor al het VoIP verkeer.

OPGELOSTE STORINGEN & ONDERHOUD

Start Eind Dienst Betreft
16-09-2020 11:10 Glasvezel Storing Details

Wij hebben een storing geconstateerd in ons netwerk. 

Type storing en impact:

Op dit moment zien wij meerdere verbindingen offline in de regio Zeewolde, alle mogelijke oorzaken worden onderzocht.


Verwachte oplostijd: 

Er is nog geen oplostijd bekend.


12:00 Er is een engineer aangestuurd voor onderzoek.

13:13 Er is kabelschade geconstateerd, deze gaat nu worden hersteld. De verwachte oplostijd volgt.

15:03 Om de schade te kunnen hertellen dient een gedeelte van de kabel geheel te worden vervangen, het materiaal hiervoor is onderweg. 

17:25 Onze engineers hebben de kapotte kabel bijna vervangen en de nieuwe handholes zijn ook al geplaatst.
Als alle herstel werkzaamheden gereed zijn, zullen onze engineers de vezels gaan lassen.
Er is nog geen hersteltijd bekend

17:55 Onze engineers hebben de kapotte kabel volledig vervangen en gaan bijna beginnen met lassen van de vezels.
De volledige herstel tijd is 21:00 uur.

23-11-2020 11:00 UNET Servicedesk Storing Details

Op dit moment zijn wij verminderd/ niet bereikbaar op het UNET Telefoonnummer(036 845 4500).

Type storing en impact:

Door een storing is ons telefoonnummer niet of verminderd bereikbaar, er is sprake van een storing.

Verwachte oplostijd: 

Er word gewerkt aan een oplossing, een oplostijd is nog niet bekend.

 

12:05 De lijn lijkt weer bereikbaar, wij zullen dit nu scherp in de gaten houden. 

 

17-12-2020 10:45 Internet Storing Details

11:30: Er is een storing geconstateerd waarbij veel klanten internet problemen ervaren. Deze storing lijkt vanuit een koppeling met een derde partij te komen. Dit wordt nog onderzocht. Voor UNET klanten zou het probleem zojuist verholpen moeten zijn.

 

 

08-03-2021 13:35 Glasvezel Storing Details

In Utrecht en omgeving hebben wij een groot aantal lijnen down zien gaan.

Type storing en impact:

Uitval van de internet verbinding.

Verwachte oplostijd: 

14:00 Wij zien alle lijnen weer online, dit lijkt te gaan om een stroomstoring. Dit wordt verder onderzocht, updates vind u op:

www.eurofiber.nl

 

 

10-05-2021 12:34 UNET Glasvezel Storing Details

Wij hebben geconstateerd dat er een stroomstoring in en rondom Rotterdam is.

Hier vallen verschillende nodes van UNET/Eurofiber onder.

Wij verwachten dat deze weer online komen nadat de stroomstoring opgelost is.

Tot nu toe is er nog geen oplostijd bekend.

 

Update 13:55: Apparatuur draait inmiddels voor en groot deel over een noodgenerator. Wij wachten op het bericht dat alles weer over de hoofdstroom draait.

29-06-2021 06:00 Glasvezel Storing Details

Helaas hebben wij een storing geconstateerd in ons netwerk. 

Type storing en impact:

Kabelschade in de omgeving Aalsmeer.


Verwachte oplostijd: 

8:50 - Op dit moment is de verwachte oplostijd 11:00 uur.

9:45 - De monteurs zijn nog bezig met herstel, de verwachte oplostijd is inmiddels verplaatst naar 12:00.

11:33 -  Kabelschade is hersteld, graag horen we of er nog problemen zijn met de verbinding.

 

05-08-2021 09:12 VoIP Storing Details

Helaas hebben wij een storing geconstateerd in ons netwerk. 

Type storing en impact: Toestellen kunnen niet aangemeld worden bij de de VoIP dienst en er kunnen geen wijzigingen worden doorgevoerd in de MVoIP omgeving. Tevens werken bepaalde snelkeuze toetsen niet.

Verwachte oplostijd: Onbekend

Het probleem wordt onderzocht en er volgt z.s.m een verwachte oplostijd.

Het probleem zou sinds 09:30 zijn opgelost.

27-08-2021 15:00 27-08-2021 23:59 Glasvezel Storing Details

Er is momenteel een stroomstoring in Bant, waardoor onze hardware daar geen stroom meer heeft.

Verbindingen in regio Noordoostpolder kunnen hierdoor geen verbinding meer hebben.

Zie ook de volgende link: https://storingen-inzicht.web.liander.nl/overzicht

 

**Update: Stroomstoring is opgelost.

Staat ook niet meer vermeld op de Liander storingen website.

Wij zien de verbindingen weer up gekomen rond 16:50u.

31-08-2021 00:00 31-08-2021 06:00 Internet Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulieronderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan hardware in het netwerk.

Dit kan voor een onderbreking van ongeveer 20 minuten zorgen op de volgende diensten:
- Internet Online/Laag 3 diensten
- UNET Uniq

Indien u redundant bent kunnen er voor de bovenstaande diensten hooguit een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden plaatsvinden.

Daarbij zullen 'KPN WBA' diensten ook kans hebben op een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden.

 

07-09-2021 00:00 07-09-2021 06:00 Glasvezel Spoedonderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een possible service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:

Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden in de buurt van de glasvezelkabels in domein Zuid.
Naar verwachting is er geen impact op uw diensten, maar wel is er sprake van een verhoogd risico omdat de werkzaamheden plaatsvinden in de buurt van de glasvezels.
Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden kunnen plaatsvinden.

(Als er een horizontale lijn langs Amsterdam, Amersfoort, Apeldoorn en Enschede wordt getrokken, vallen alle locaties die ten zuiden van deze lijn liggen in het Zuid-domein.)

07-09-2021 00:00 07-09-2021 06:00 Internet Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.


Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan hardware in het netwerk. Het betreft werkzaamheden binnen onze core.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden kunnen plaatsvinden voor alle UNET glasvezel diensten (Behalve dark fibers).

Daarbij kunnen Uniq en internet online diensten meerdere onderbrekingen van 5 minuten ervaren.

07-09-2021 08:58 VoIP Storing Details

Helaas hebben wij een storing geconstateerd in ons netwerk. 

Type storing en impact: Op dit moment is er een storing gaande in het UNET VoIP platform waardoor er niet gebeld kan worden.

 

Verwachte oplostijd: 

 

07-09-2021 08:58 VoIP Storing Details

Helaas hebben wij een storing geconstateerd in ons netwerk. 

Type storing en impact:

 

Verwachte oplostijd: 

 

10-09-2021 00:00 10-09-2021 06:00 Glasvezel Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan het netwerk in domein Zuid en Noord.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden kunnen plaatsvinden.

(Als er een horizontale lijn langs Amsterdam, Amersfoort, Apeldoorn en Enschede wordt getrokken, vallen alle locaties die ten zuiden van deze lijn liggen in het Zuid-domein. Voor Noord geldt het tegenovergestelde)

14-09-2021 00:00 14-09-2021 06:00 UNET Glasvezel Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan hardware in het netwerk van Eurofiber.

Dit houdt in dat er vanwege de redundantie alleen sprake zal zijn van een switchover van maximaal enkele seconden voor alle UNET glasvezel verbindingen (behalve dark fibers).

14-09-2021 00:00 14-09-2021 06:00 Internet Spoedonderhoud Details

Type onderhoud: regulieronderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan hardware in het netwerk.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een onderbreking, van maximaal 20 minuten, kan plaatsvinden voor UNET Uniq/internet online diensten.

 

Daarbij kunnen er een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden plaatsvinden op KPN WBA verbindingen en redundante Uniq/internet online diensten.

 

Let er op dat verbindingen die gebruik maken van DHCP mogelijk een herstart nodig hebben als deze niet meer online komt na de werkzaamheden.

16-09-2021 02:00 16-09-2021 06:30 VoIP Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan het netwerk.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een korte onderbreking, van maximaal 30 seconden, kan plaatsvinden voor VoIP verkeer.

21-09-2021 00:00 21-09-2021 06:00 Internet Gepland onderhoud Details

(Dit was het onderhoud van 14-09-2021. Deze is verplaatst naar 21-09-2021)

 

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:

Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan hardware in het netwerk. Het betreft werkzaamheden binnen onze core.


Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden kunnen plaatsvinden voor alle UNET glasvezel diensten (Behalve dark fibers).

Daarbij kunnen Uniq en internet online diensten meerdere onderbrekingen van 5 minuten ervaren.

21-09-2021 14:07 21-09-2021 23:59 VoIP Spoedonderhoud Details

Type onderhoud: spoedonderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan het netwerk.

Naar aanleiding van het probleem met de registratie van Gigaset (sip) toestellen op ons Managed voip platform, zijn wij genoodzaakt een herstart door te voeren van VOIP registratie apparatuur, om dit probleem op te lossen.

Als gevolg van deze herstart, kunnen alle VoIP gesprekken in en uitgaand via: Voiplite, Siptrunks,Managed VoIP op 21 september tussen 18:00 en 18:30 een korte onderbreking ervaren in het bel verkeer.

21-09-2021 14:07 21-09-2021 23:59 VoIP Spoedonderhoud Details

Type onderhoud: spoedonderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan het netwerk.

Naar aanleiding van het probleem met de registratie van Gigaset (sip) toestellen op ons Managed voip platform, zijn wij genoodzaakt een herstart door te voeren van VOIP registratie apparatuur, om dit probleem op te lossen.

Als gevolg van deze herstart, kunnen alle VoIP gesprekken in en uitgaand via: Voiplite, Siptrunks,Managed VoIP op 21 september tussen 18:00 en 18:30 een korte onderbreking ervaren in het bel verkeer.

22-09-2021 00:00 22-09-2021 06:00 Glasvezel Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:

Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden in de buurt van de glasvezelkabels in domein Zuid.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden kunnen plaatsvinden.

(Als er een horizontale lijn langs Amsterdam, Amersfoort, Apeldoorn en Enschede wordt getrokken, vallen alle locaties die ten zuiden van deze lijn liggen in het Zuid-domein.)

23-09-2021 00:00 23-09-2021 06:00 Glasvezel Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een possible service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:

Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden in de buurt van de glasvezelkabels.

Naar verwachting is er geen impact op uw diensten, maar wel is er sprake van een verhoogd risico omdat de werkzaamheden plaatsvinden in de buurt van de glasvezels in domein Zuid.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden kunnen plaatsvinden.

(Als er een horizontale lijn langs Amsterdam, Amersfoort, Apeldoorn en Enschede wordt getrokken, vallen alle locaties die ten zuiden van deze lijn liggen in het Zuid-domein.)