ACTIEVE STORINGEN & ONDERHOUD

Start Eind Dienst Betreft
07-12-2021 00:00 07-12-2021 07:00 Internet Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:

Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan onze core. Dit onderhoud is noodzakelijk om een bug te verhelpen en daarmee risico's in de toekomst te beperken.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden kunnen plaatsvinden voor alle UNET glasvezeldiensten (behalve dark fibers).

Bij internet transit/BGP diensten zonder redundantie kan dit voor een onderbreking van 10-30 minuten zorgen.

 

09-12-2021 23:00 10-12-2021 06:00 UNET Glasvezel Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan het netwerk in domein Zuid.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden zullen plaatsvinden.

(Als er een horizontale lijn langs Amsterdam, Amersfoort, Apeldoorn en Enschede wordt getrokken, vallen alle locaties die ten zuiden van deze lijn liggen in het Zuid-domein.)

OPGELOSTE STORINGEN & ONDERHOUD

Start Eind Dienst Betreft
16-09-2020 11:10 Glasvezel Storing Details

Wij hebben een storing geconstateerd in ons netwerk. 

Type storing en impact:

Op dit moment zien wij meerdere verbindingen offline in de regio Zeewolde, alle mogelijke oorzaken worden onderzocht.


Verwachte oplostijd: 

Er is nog geen oplostijd bekend.


12:00 Er is een engineer aangestuurd voor onderzoek.

13:13 Er is kabelschade geconstateerd, deze gaat nu worden hersteld. De verwachte oplostijd volgt.

15:03 Om de schade te kunnen hertellen dient een gedeelte van de kabel geheel te worden vervangen, het materiaal hiervoor is onderweg. 

17:25 Onze engineers hebben de kapotte kabel bijna vervangen en de nieuwe handholes zijn ook al geplaatst.
Als alle herstel werkzaamheden gereed zijn, zullen onze engineers de vezels gaan lassen.
Er is nog geen hersteltijd bekend

17:55 Onze engineers hebben de kapotte kabel volledig vervangen en gaan bijna beginnen met lassen van de vezels.
De volledige herstel tijd is 21:00 uur.

23-11-2020 11:00 UNET Servicedesk Storing Details

Op dit moment zijn wij verminderd/ niet bereikbaar op het UNET Telefoonnummer(036 845 4500).

Type storing en impact:

Door een storing is ons telefoonnummer niet of verminderd bereikbaar, er is sprake van een storing.

Verwachte oplostijd: 

Er word gewerkt aan een oplossing, een oplostijd is nog niet bekend.

 

12:05 De lijn lijkt weer bereikbaar, wij zullen dit nu scherp in de gaten houden. 

 

17-12-2020 10:45 Internet Storing Details

11:30: Er is een storing geconstateerd waarbij veel klanten internet problemen ervaren. Deze storing lijkt vanuit een koppeling met een derde partij te komen. Dit wordt nog onderzocht. Voor UNET klanten zou het probleem zojuist verholpen moeten zijn.

 

 

08-03-2021 13:35 Glasvezel Storing Details

In Utrecht en omgeving hebben wij een groot aantal lijnen down zien gaan.

Type storing en impact:

Uitval van de internet verbinding.

Verwachte oplostijd: 

14:00 Wij zien alle lijnen weer online, dit lijkt te gaan om een stroomstoring. Dit wordt verder onderzocht, updates vind u op:

www.eurofiber.nl

 

 

10-05-2021 12:34 UNET Glasvezel Storing Details

Wij hebben geconstateerd dat er een stroomstoring in en rondom Rotterdam is.

Hier vallen verschillende nodes van UNET/Eurofiber onder.

Wij verwachten dat deze weer online komen nadat de stroomstoring opgelost is.

Tot nu toe is er nog geen oplostijd bekend.

 

Update 13:55: Apparatuur draait inmiddels voor en groot deel over een noodgenerator. Wij wachten op het bericht dat alles weer over de hoofdstroom draait.

29-06-2021 06:00 Glasvezel Storing Details

Helaas hebben wij een storing geconstateerd in ons netwerk. 

Type storing en impact:

Kabelschade in de omgeving Aalsmeer.


Verwachte oplostijd: 

8:50 - Op dit moment is de verwachte oplostijd 11:00 uur.

9:45 - De monteurs zijn nog bezig met herstel, de verwachte oplostijd is inmiddels verplaatst naar 12:00.

11:33 -  Kabelschade is hersteld, graag horen we of er nog problemen zijn met de verbinding.

 

05-08-2021 09:12 VoIP Storing Details

Helaas hebben wij een storing geconstateerd in ons netwerk. 

Type storing en impact: Toestellen kunnen niet aangemeld worden bij de de VoIP dienst en er kunnen geen wijzigingen worden doorgevoerd in de MVoIP omgeving. Tevens werken bepaalde snelkeuze toetsen niet.

Verwachte oplostijd: Onbekend

Het probleem wordt onderzocht en er volgt z.s.m een verwachte oplostijd.

Het probleem zou sinds 09:30 zijn opgelost.

07-09-2021 08:58 VoIP Storing Details

Helaas hebben wij een storing geconstateerd in ons netwerk. 

Type storing en impact: Op dit moment is er een storing gaande in het UNET VoIP platform waardoor er niet gebeld kan worden.

 

Verwachte oplostijd: 

 

07-09-2021 08:58 VoIP Storing Details

Helaas hebben wij een storing geconstateerd in ons netwerk. 

Type storing en impact:

 

Verwachte oplostijd: 

 

11-11-2021 23:00 12-11-2021 06:00 UNET Glasvezel Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan het netwerk in domein Zuid.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een of meerdere korte onderbrekingen (hiccups) van maximaal 30 seconden kunnen plaatsvinden.

(Als er een horizontale lijn langs Amsterdam, Amersfoort, Apeldoorn en Enschede wordt getrokken, vallen alle locaties die ten zuiden van deze lijn liggen in het Zuid-domein.)

 

19-11-2021 23:00 20-11-2021 04:00 3G/4G/UMTS Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan het netwerk van Vodafone.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een onderbreking, van maximaal 15 minuten, zal plaatsvinden op het 3G/4G/5G/UMTS dataverkeer.

26-11-2021 00:00 27-11-2021 07:00 VoIP Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan het netwerk bij Verizon.

Dit houdt in dat er tijdens deze werkzaamheden een onderbreking, van maximaal 4 uur, zal plaatsvinden voor telefonie dat loopt via Verizon.

 

30-11-2021 04:00 30-11-2021 06:00 UNET Glasvezel Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan de glasvezelkabels in domein Zuid.

Naar verwachting is er geen impact op de diensten, maar wel is er sprake van een verhoogd risico omdat de werkzaamheden plaatsvinden in de buurt van de glasvezels.

(Als er een horizontale lijn langs Amsterdam, Amersfoort, Apeldoorn en Enschede wordt getrokken, vallen alle locaties die ten zuiden van deze lijn liggen in het Zuid-domein.)

02-12-2021 23:00 03-12-2021 06:00 Internet Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan hardware in het netwerk van DCSPINE.

Dit houdt in dat er vanwege de redundantie alleen sprake zal zijn van een Spanning Tree herberekening van maximaal enkele seconden in domeinen Almere, Noord en Zuid.

 

(Als er een horizontale lijn langs Amsterdam, Amersfoort, Apeldoorn en Enschede wordt getrokken, vallen alle locaties die ten zuiden van deze lijn liggen in het Zuid-domein. Voor het noorden geldt het tegenovergestelde)

03-12-2021 00:00 03-12-2021 06:00 UNET Glasvezel Gepland onderhoud Details

Type onderhoud: regulier onderhoud
De werkzaamheden zijn noodzakelijk ter verbetering en uitbreiding van ons netwerk en hebben een service affecting karakter.

Reden werkzaamheden en impact:
Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden plaatsvinden aan het netwerk in domein Amsterdam.

Dit houdt in dat er alleen sprake kan zijn van een switchover van maximaal enkele seconden door een Spanning Tree herberekening.